Ben jij het vriendelijke gezicht dat onze klanten helpt en ondersteunt?

Chamvor is een snelgroeiend merk dat hoogwaardige werkkleding en hoodies aanbiedt. Als klantgerichte organisatie stellen wij de tevredenheid van onze klanten centraal. Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker die onze klanten via verschillende kanalen van de best mogelijke service voorziet.

Jouw rol
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en dealers. Jij zorgt ervoor dat al hun vragen en problemen snel en professioneel worden opgelost. Jij bent onze ambassadeur en speelt een belangrijke rol in het behoud van klanttevredenheid en het versterken van onze merknaam.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen: Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat, en zorgt voor een snelle en professionele afhandeling van hun verzoeken.
• Productinformatie verstrekken: Je biedt gedetailleerde informatie over onze producten en helpt klanten bij het maken van de juiste keuzes.
• Problemen oplossen: Je behandelt klachten en zorgt voor een effectieve oplossing om klanttevredenheid te waarborgen.
• Bestellingen volgen: Je ondersteunt klanten bij het traceren van bestellingen en biedt oplossingen bij eventuele vertragingen of andere problemen.
• Administratie: Je zorgt voor een accurate administratie van klantinteracties en volgt de voortgang van openstaande verzoeken.
• Samenwerken met andere afdelingen: Je werkt nauw samen met sales en logistiek om een soepele service te bieden.

Wie ben jij?
Je hebt een klantgerichte instelling en vindt het een uitdaging om problemen op te lossen. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, en je hebt een proactieve houding.

Wat breng je mee?

• Ervaring in een klantenservicefunctie is een plus, maar geen vereiste.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren.
• Ervaring met klantbeheersystemen (CRM) is een pré.
• Kennis van werkkleding of een vergelijkbare sector is een pluspunt, maar geen vereiste.

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime functie in een dynamisch en groeiend bedrijf.
• Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
• Een fijne, collegiale werksfeer binnen een enthousiast team.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Regelmatige teamactiviteiten en een gezonde werk-privébalans.

Ben jij de klantenservice topper die wij zoeken?
Solliciteer nu door je cv en motivatie naar sales@https://www.https://www.https://www.chamvor.nl/wp-content/uploads/2024/10/career-opportunities-at-job-fair-we-re-hiring-and-recruitment-ads-human-resources-open-vacancy-job-seekers-come-applying-for-jobs-illustration-for-business-card-banner-brochure-flyer-free-vector-scaled-1.jpg.nl/wp-content/uploads/2024/08/b26d1300-ef90-4edd-b60a-09525ed7d124-1.png.nl/wp-content/uploads/2024/03/43746878ed1794b1171c74c5e0055819-2.jpg.nl te sturen of bel ons op 036 785 7777 voor meer informatie.

We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team!